Ihre Daten bei MADORA
Datenschutzerklärung
Verantwortliche und Kontakt
Martin Sigmund und Doris Schmidinger, MADORA, Camino el Callao I, 10, 35571 La Asomada, Tías, Lanzarote, Spanien. E-Mail: Martin.Sigmund@gmx.net; Telefon: +43 664 54 16 225.
Website und Gerätekennung
Für den technischen Betrieb werden erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Die Website setzt eine einjährige, technisch geschützte Gerätekennung („madora_guest_device“), um Assistentenverlauf, Buchungsprüfung und Sprachkontingent auf einem Gerät zuzuordnen. Im Browser werden Sprache, Favoriten, App- und Spracheinstellungen sowie gegebenenfalls ein Rabattcode gespeichert. Sie können Browserdaten löschen; danach gehen diese gerätebezogenen Einstellungen und Zuordnungen verloren.
Besucherzählung
Seit Aktivierung zählen wir Seitenaufrufe nur als Tages- und Ländersummen nach Lanzarote-Zeit. Die Statistik enthält keine Namen, IP-Adressen oder Gerätekennungen. Wiederholte Aufrufe zählen erneut; die Länderangabe stammt aus der groben technischen Standortkennung und kann fehlen oder ungenau sein.
Assistent und Sprache
Fragen und Antworten werden mit Sprache, Zeitpunkt, Status und Gerätekennung gespeichert, damit der Dialog funktioniert und geprüft werden kann. Für manche Antworten wird der Fragetext an OpenAI übermittelt. Bei freiwilliger Spracheingabe wird die Aufnahme zur Transkription an OpenAI gesendet; für die Sprachausgabe wird Antworttext dorthin übertragen. Sprachaufnahmen werden von MADORA nicht als Audiodatei in der eigenen Datenbank abgelegt. Die Sprachfunktion erfordert eine verifizierte Buchung; das tägliche Kontingent wird je Gerät erfasst. Bitte geben Sie im frei zugänglichen Chat keine Ausweisnummern oder sensiblen Gesundheitsdaten ein.
Buchung, Identitätsprüfung und Gästeliste
Bei einer Buchung verarbeiten wir Kontakt-, Adress-, Geburts-, Ausweis- und Reisedaten, Mitreisende und Alter der Kinder, Aufenthalt, Zusatzleistungen, Zahlungszuordnung und Buchungshistorie. Diese Angaben dienen der Buchung und Betreuung sowie gesetzlichen Melde-, Steuer- und Aufbewahrungspflichten. Für Stammgastcodes werden Angaben mit vorhandenen Gästedaten abgeglichen. Einträge zu Stammgaststatus, Stornierungen oder Hausverbot können Rabatt, Anzahlungsbedingungen oder die Möglichkeit der Direktbuchung beeinflussen. Wenn eine Entscheidung aus Ihrer Sicht fehlerhaft ist, wenden Sie sich zur persönlichen Prüfung an uns.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung zur Anfrage und Buchung stützt sich auf vorvertragliche Maßnahmen und Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Melde- und Aufbewahrungspflichten auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Sicherung der Website, Bearbeitung von Anfragen und datensparsame Betriebsstatistik stützen sich auf berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Freiwillige Sprachfunktionen werden durch Ihre aktive Auswahl gestartet; notwendige Daten zur gebuchten Leistung werden entsprechend dem Vertrag verarbeitet.
Empfänger und externe Dienste
Der technische Betrieb und die Datenbank laufen über Cloudflare/Sites. Buchungs- und Verwaltungs-E-Mails werden über Resend versandt. Für bestimmte Assistentenantworten und aktivierte Sprache nutzen wir OpenAI. Die eingebettete Karte lädt Kartenkacheln von OpenStreetMap; Schriften und Kartenbibliothek werden über Google Fonts beziehungsweise unpkg geladen. Bei solchen Abrufen erhalten die jeweiligen Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Google Maps, Booking.com, Airbnb und andere verlinkte Angebote werden beim Öffnen nach deren eigenen Datenschutzregeln genutzt. Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten; für die jeweiligen Übermittlungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Schutzmechanismen.
Speicherdauer
Buchungs- und Meldedaten bleiben für die Durchführung des Aufenthalts und die jeweils geltenden gesetzlichen Nachweis- und Aufbewahrungsfristen gespeichert. Chatverläufe und Gerätezuordnungen bleiben für Gästebetreuung und Prüfung erhalten, solange sie dafür erforderlich sind; eine Löschung kann unter der unten angegebenen Adresse verlangt werden, soweit keine Pflicht oder ein berechtigter Grund entgegensteht. Browserdaten können Sie selbst löschen. Die Gerätekennung im Browser läuft nach einem Jahr ab, sofern sie nicht erneuert wird.
Ihre Rechte
Im gesetzlichen Rahmen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Wenden Sie sich dafür an Martin.Sigmund@gmx.net. Sie können sich außerdem bei der spanischen Datenschutzbehörde AEPD beschweren. Erforderliche Buchungsdaten müssen bereitgestellt werden, damit wir die Buchung bearbeiten können.
Stand
29. September 2026. Änderungen der Funktionen oder Dienstleister können eine Anpassung dieser Erklärung erforderlich machen.